Reklamace a vrácení zboží

Reklamace

Reklamaci je možné podat elektronicky skrze tento formulář Reklamační formulář. Na základě přiložených fotek a popisu problému, budete kontaktováni s následným postupem k vyřízení reklamace.

Pokud je balík poškozený v žádném případě balík nepřebírejte, v takovém případě může být produkt poškozený ze strany dopravce. V případě přebrání poškozeného balíku nelze uznat reklamaci.

Vrácení zboží je možné dle zákona do 14 dnů od doručení nebo vyzvednutí zboží bez udání důvodu.

Nevratné zboží:

• Zboží s atypickými rozměry a požadavky (nábytek, výrobky na míru)
• Rozbalené zboží zdravotního nebo hygienického rázu

Vrácení peněz

Pokud bude reklamace uznána nebo zboží vráceno bez udání důvodů a budou splněny všechny podmínky, peníze budou vráceny na účet, ze kterého byla objednávka uhrazena. V případě platby na dobírku proběhne vrácení peněz po vzájemné dohodě s klientem.

Vrácení zboží

Poštovné spojené s vrácením zboží platí klient a tato částka je nevratná.
Adresa pro vrácení zboží je: Kunětická 373, Kolín IV, 28002 (pokud není domluveno jinak)

Potřebujete pomoci?

V případě nejasností nebo problémů mě prosím neváhejte kontaktovat na info@danielshop.eu 

Celé obchodní podmínky naleznete zde: Obchodní podmínky